3 Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan di Situs Anda

0
44
Anda sedang mencari info tentang "3 Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan di Situs Anda - CepatSEO | Jasa SEO Online TerBaik dan TerCepat"?. Jika itu yang Anda cari maka sekarang Anda berada di halaman yang tepat, karena kami CepatSEO | Jasa SEO Online TerBaik dan TerCepat siap memberikan informasi yang Anda cari. Untuk informasi lebih lanjut, Anda bisa menghubungi kami di SMS / Whatsapp : 082331664567 atau SMS / Whatsapp : 081392122144
customer retention

3 Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan – Retensi pelanggan mungkin merupakan salah satu bagian terpenting dalam menjalankan perusahaan yang sukses. Tentu, Anda ingin orang-orang mengunjungi halaman Anda dan melakukan pembelian, tetapi ketika Anda memiliki audiens yang secara konsisten kembali untuk lebih banyak produk dan layanan, bisnis Anda memiliki peluang lebih baik untuk berkembang.

Cepat SEO melihat ada beberapa cara jitu untuk membantu meningkatkan tingkat retensi Anda. Penting untuk dicatat bahwa setiap bisnis sedikit berbeda, tetapi pedoman ini dirancang untuk membantu Anda mengetahui apa yang dapat Anda lakukan secara berbeda untuk mempertahankan lebih banyak pelanggan dalam jangka waktu yang lama.

personalisasi customer

Bangun Hubungan dengan Personalisasi

Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan yang pertama adalah dengan menggunakan personalisasi. Personalisasi merupakan cara yang bagus untuk membuat pelanggan kembali ke bisnis Anda setelah pembelian awal mereka. Ada beberapa cara untuk membangun hubungan pribadi dengan audiens Anda.

Anda dapat melacak profil pelanggan Anda dan menggunakan data itu untuk membantu membuat keputusan berdasarkan informasi tentang pelanggan baru yang datang ke situs web Anda.

Misalnya, jika Anda menjual produk hewan peliharaan dan perhatikan bahwa hampir setiap orang yang membeli kalung anjing kemudian membeli mainan anjing, Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda.

Jika seseorang datang ke halaman toko Anda dan melihat kerah anjing, cobalah untuk merekomendasikan mereka mainan anjing – khususnya mainan yang tampaknya dinikmati oleh pelanggan lain.

Dalam banyak kasus, pelanggan akan terdorong membeli produk tersebut jika Anda mengenakannya sebagai “tambahan” yang harus mereka pilih di checkout. Amazon sangat bagus dalam hal ini, sering kali menunjukkan produk yang dibeli orang lain dan membuat rekomendasi untuk Anda berdasarkan riwayat pembelian Anda. Sentuhan pribadi kecil seperti ini dapat menyebabkan pelanggan kembali ke situs Anda untuk pembelian tambahan.

customerservice-featured

Layanan Pelanggan Utama

Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan kedua adalah memperbaiki layanan utuk pelanggan utama. Jika bisnis Anda tidak memiliki layanan pelanggan yang baik, peluang pelanggan untuk kembali untuk pembelian lain sangat kecil. Pelanggan ingin tahu bahwa jika mereka memiliki masalah, pertanyaan atau masalah, mereka bisa mendapatkan jawaban yang jernih yang relevan dengan masalah mereka.

Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan Anda dengan beberapa cara. Metode populer menggunakan chatbots untuk berkomunikasi dengan pelanggan sepanjang waktu. Bentuk otomatisasi ini akan membantu Anda meningkatkan dan melacak pengalaman setiap pelanggan sambil meluangkan waktu bagi karyawan layanan pelanggan lama Anda untuk mengerjakan aspek lain dari perusahaan.

Jika Anda berada dalam grup pemilik bisnis yang tidak suka chatbots, tidak ada yang perlu ditakutkan. Anda dapat menggunakan saluran layanan pelanggan tradisional Anda serta halaman kontak sederhana yang rapi dan terorganisir sehingga pelanggan dapat dengan mudah menyuarakan keprihatinan mereka atau mengajukan pertanyaan.

customer-migration

Buat Insentif Berkunjung Kembali

Cara Meningkatkan Retensi Pelanggan ketiga adalah dengan Mempertahankan pelanggan melalui insentif, ini merupakan salah satu trik lama yang masih manjur. Anda mungkin ingat ketika Mc Donald lokal atau Starbucks Anda menawarkan perangko yang memberi Anda kopi gratis setelah enam kali pembelian. Sekarang, banyak dari proses itu telah bermigrasi ke aplikasi seluler, tetapi prinsipnya persis sama.

Bagi Anda yang ingin menggunakan jasa SEO dan jasa Dominasi SEO produk atau jasa backlink, bisa langsung menghubungi kami di 082331664567

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here